强化柜面培训 提升业务素养
为提高长葛轩辕村镇银行(以下简称我行)柜面员工业务素质,贯彻落实“用服务赢得客户,用服务开拓市场,用服务取得信任,用服务获得尊重”的服务理念,树立良好的企业形象,根据我行相关规定,清算中心组织了每季度一次的全行柜员考试。
全行柜面员工正在进行理论测试
本次考试旨在使柜面员工更深入的了解及学习最新修改的各种会计规定及特殊业务的办理,从而提升业务办理的高效、准确性,使客户能够得到更好的服务体验。
银行网点是银行对外服务的窗口,提升营业网点的柜面服务质量,是树立我行良好信誉和形象的重要途径,同时也是赢得客户、提高自身竞争力的主要方式。我行将继续根据现代化金融服务的要求,不断制定多种提升计划,提高柜面员工业务素养,树立我行良好的服务形象。